塔木德智慧全书

    做一个愿意聆听的?

    ?

    《塔木德》提示我们：“要用两倍于自己说话的时间去倾听对方讲话。龙腾小说 ltxs520.com”?

    和凡事不留心、注意力散漫的相处，是一件令非常不愉快的事。如果你处在这样的境地；就等于是对方在侮辱自己。很显然，对任何而言，被侮辱都是很难忍受的！无论你是谁，当你在面对你认为值得注意的时，都应该神集中，全神贯注地去应对。同样，当别以一种高度的热和专注与你谈话时，你也一定要以同样的专注去面对他。当你和一个心不在焉的在一起时，就好像他在暗示你，认为你是一个不值得注意的。退一万步讲，即使对方对你的这种漫不经心不去计较，也就是说你的这种举动不会造成对他的伤害，但是，你注意力如此松散，对你个仍然毫无益处。因为如果你是一个注意力集中的，你本来可以仔细地观察和你在一起的的格、态度，甚至是当地的习俗的，但由于你的散漫，却导致你一无所获。也就是说，这样的即使能够一辈子和许多伟相处，他也无法从这些伟身上获得丝毫的教诲。一个无法集中神、投全部力去做该做的事的，是无法圆满地去完成一项工作的，这样的也无法成为你永久的知心朋友。”?

    如果你想成为一名优秀的谈话者，就请做一个注意听话的。正如一位犹太学者所说的：“要令觉得有趣，就要对别感兴趣。”提出别喜欢回答的问题，鼓励他谈谈他自己和他的成就。?

    一个成功商业会谈的秘密是什么呢？根据一位犹太成功商的说法，“成功的商业谈，并没有什么神秘……专心地注视着对你说话的，是非常重要的。再也没有比这么做更具恭维效果了。”?

    艾略特是个熟练的倾听艺术大师。美国数一数二的小说家亨利·詹姆士回忆说：艾略特的倾听并不是沉默的，而是以活动的形式。他直挺挺地坐着，手放在膝上，除了拇指或急或缓地绕来绕去，没有其他的动作。他面对着对方，似乎是用眼睛和耳朵一起听他说话。他专心地听着，并一边听一边用心地想你所说的话。最后，这个对他说话的会觉得，他已说了他要讲的话。?

    浅显而易懂，你不必上四年的牛津或剑桥大学就能够发现这点。?

    但是我们知道，有些商会租借昂贵的地方，练地购买他们的货品，商店装潢得漂漂亮亮的，花了大量的广告费，但却雇用一些不懂得听别说话的店员——那些店员打断客的话，跟家争执，给难堪，只会把客赶出去。?

    我们注意到，常发牢骚的，甚至最不容易讨好的，在一个有耐心、具有同心的听者面前都常常会软化而屈服下来。这样的听者，在被家蛋里挑骨骂得狗血淋的时候，都会保持沉默。举例说明：纽约电话公司在几年前发现，该公司碰上了一个对接线员吐恶言的最凶恶的用户。他怒火中烧，威胁要把电话连根拔起，拒绝缴付某些费用，说那些费用是无中生有的。他写信给报社，到公共服务委员会做了无数次的申诉，也告了电话公司好几状。?

    最后，电话公司最练的“调解员”之一，被派去会见那位惹事生非的用户。这位“调解员”静静地听着，让那位怒的用户痛快地把他的不满全部吐出来。电话公司的“调解员”耐心地听着，不断地说‘是的’，同他的不满。?

    “他滔滔不绝地说着，而我倾听着，几乎有3个小时。”这位“调解员”把他的经验在卡耐基班上叙述出来。“然后，我又继续倾听下去。我见过他4次，在第四次会面结束之前，我已经成为一名他要成立的一个组织的会员，他把它叫做‘电话用户保障协会’。我现在仍然是这个组织的会员，而就我所知，除了那位老兄之外，我今天是世界上这个组织的唯一会员。”?

    “我倾听着，对他的这几次见面中所发表的每一个论点抱着同的态度。他从来没见过一个电话公司的跟他这样谈话，于是他变得友善起来。在第一次会面的时候，我甚至没有提出我去找他的原因，第二次和第三次也没有。但是第四次的时候，这件事就完全解决了，他把所有的账单付了，而且撤销了对公共服务委员会的申诉。”?

    无疑的，那位老兄自认是一位神圣的主持正义者，维护大众的权利，免得受到剥削。但事实上，他所要的是一种重要物的感觉，他先以出恶言和发牢骚的方式得到这种重要物的感觉。但当他从一位电话公司的代表那儿得到了这种感觉后，那无中生有的牢骚就化为乌有了。?

    辛格曼·弗洛伊德要算是近代最伟大的倾听大师了。一位曾遇到过弗洛伊德的，描述着他倾听别时的态度：“那简直太令我震惊了，我永远都不会忘记他。他的那种特质，我从没有在别身上看到过，我也从没有见过这么专注的，有这么敏锐的灵魂察和凝视事的能力。他的眼光是那么谦逊和温和，他的声音低柔，姿势很少。但是他对我的那份专注，他表现出的喜欢我说话的态度，即使我说的不好，还是一样，这些真的是非比寻常。你真的无法想象，别像这样听你说话所代表的意义是什么。”?

    请记住，跟你谈话的，对他自己、他的需求和他的问题，更感兴趣千百倍。他对自己颈部的疖痛，比对非洲的四十次地震更感兴趣。当你下次开始跟别谈的时候，别忘了这点。因此，如果你要别喜欢你的话，请记住这条规则：?

    “做一个好的听众。鼓励他谈论他们自己。”?

    [记住网址  龙腾小说 ltxs520.com]